Повернення та Обмін
Ми прагнемо, щоб кожна покупка в Lovely Svi дарувала вам радість і задоволення. Але якщо щось пішло не так — ви маєте право повернути або обміняти товар.
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Умови для повернення чи обміну
Ми приймаємо товар назад лише якщо:
• він не був у використанні (без слідів носіння, запахів, плям);
• збережені бірки, ярлики, пломби (якщо були);
• товар повертається у початковому вигляді та пакуванні;
• є підтвердження покупки (номер замовлення, квитанція тощо).
Обов'язково перевіряйте товар під час отримання на складі перевізника, незалежно від того, це післяплата чи повна передоплата. Покидаючи відділення транспортної компанії, ви підтверджуєте, що перевірили комплектацію та стан посилки і не маєте претензій до магазину.
Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 7 робочих днів з моменту отримання нами товару та підтвердження його належного стану.
Зверніть увагу:
Вартість доставки не повертається.
Обмін товару
Обмін можливий за наявності потрібного розміру/моделі на складі. Перед оформленням обміну рекомендуємо написати нам, щоб ми могли перевірити наявність товару або запропонувати альтернативу.
Товари, що не підлягають поверненню
Згідно з чинним законодавством України, деякі категорії товарів не підлягають поверненню або обміну, зокрема:
• постільна білизна;
• товари для немовлят.
Якщо у Вас виникли питання під час отримання посилки, зв'язатися з нами за номером: +380503355684, не покидаючи транспортної компанії та не пошкоджуючи цілісності паковання, ярликів, плівки, — товарний вигляд має бути збереженим.